пример для подражания в комерческом банке

Блог Service Quality Institute Russia | Как сделать сервис вашим конкурентным преимуществом

Как сделать сервис вашим конкурентным преимуществом

Расскажи другу: Like this: Be the first to like this.

Наши следующие сертификационные семинары по сервису состоятся 3-5 июля в Танзании и 17-20 сентбря в Миннеаполисе 

Сертифицированный руководитель в сфере сервиса -  Certified Customer Service Leader (CSSL). Трехдневный семинар.

2-4 июля Танзания

17-19 сентября Миннеаполис, США

Стоимость: 999 долл. США.

Включено: презентация Джона Шоула о сервисной стратегии, программа Feelings, программа Leading Empowered Teams (“Сервис: Руководство командой”).

Программа Leading Empowered Teams предназначена для менеджеров и помогает преодолеть преграды на пути к первоклассному сервису, мотивировать персонал, стимулировать командную работу, делегировать полномочия и практиковать наставничество.

source